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苏州齐成监控设备有限公司 
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“我家被盗，我到小区物业调取监控录像，可对方说监控设备坏了，没有启用。”昨日，家住新浦人民中路某小区的杨女士向本报新闻热线反映。该小区一些住户称，小区频发电动车大白天被盗、轿车等车辆被划事件，车主找物业调取监控录像时，总是失望而归。
据杨女士讲，前天下午她下班回家后，发现放在客厅桌子上的手提电脑不知去向，而丈夫以为是她早晨上班提走了。随后，夫妇二人翻遍家里寻找，但未果。“估计是家里进贼了。”两人立即报警。辖区派出所接警后，民警勘查现场发现，赵女士家中门窗未有撬盗、攀爬痕迹。民警初步分析有两种可能：一是杨女士和丈夫离家时未将房门锁好，二是其房门钥匙曾丢失被他人捡到。“电脑丢了都没关系，可让我生气的是，小区物业竟称监控设备看不成。既然看不成，摆个监控有什么用？”杨女士气愤地说。
当日下午，笔者在该小区看到，小区的南北进口大门处确实安装了监控设备，在一些楼栋的前面也有探头，但大多是坏的。负责该小区物业管理的物业有限公司工作人员称，由于这个小区建设比较早，因此安装的监控设备大多坏了，也没有资金更换新的。
就此，记者咨询了市华德律师事务所王律师。他表示，按照法律等相关规定，物管具有法律意义上的保管义务，对于物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。“遭遇到损失讨说法无门，市民可通过法律途径来寻求解决。”王律师说，由于保管不善如监控损坏和巡逻不到位等导致居民财产受到损失，物业应承担一定的责任。但在实际生活中，物业公司常通过合同等来规避自己的风险，居民在签订合同时，一定要注意相应的合同条款及相关规定。
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